İnternette hakkınızda yazılan tek bir olumsuz yorum, onlarca potansiyel müşteriyi kaybetmenize neden olabilir. Bu paket, online itibarınızı proaktif olarak yönetmek, olumsuz yorumlara profesyonelce yanıt vermek ve mutlu müşterilerinizin sesini daha gür çıkarmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Marka imajınızı koruma altına alın ve eleştirileri fırsata çevirin!
Paket Fiyatı: 3.899 TL (Tek Seferlik Strateji ve Kurulum)
İnternette markanız hakkında konuşulanları kaçırmayın.
Google Alerts Kurulumu: İşletmenizin adı internette geçtiğinde anında haberdar olmanız için ücretsiz bir izleme sistemi kuruyoruz.
Mevcut Yorum Analizi: Google İşletme Profilinizdeki mevcut yorumları (son 20 yorum) analiz ederek, genel müşteri memnuniyeti ve tekrar eden şikayetler hakkında bir özet rapor sunuyoruz.
Her yoruma ne yazacağınızı düşünmek zorunda kalmayın. Size özel, kopyalayıp yapıştırabileceğiniz yanıt şablonları hazırlıyoruz:
Olumlu Yorumlar İçin Teşekkür Şablonları (3 Farklı Versiyon): Müşterilerinize samimi ve profesyonel bir dille teşekkür edin.
Olumsuz Yorumlar İçin Kriz Yönetimi Şablonları (3 Farklı Senaryo): Öfkeli bir müşteriyi sakinleştirecek, sorunu anladığınızı gösterecek ve çözüme odaklanacak şekilde tasarlanmış profesyonel yanıt metinleri.
Nötr/Yıldızlı Yorumlar İçin Geri Bildirim Şablonu: Daha fazla bilgi almak ve müşteriyi önemsediğinizi göstermek için kullanabileceğiniz bir şablon.
Mutlu ama sessiz müşterilerinizi yorum yapmaya teşvik etmek için size pratik ve uygulaması kolay yöntemler sunan kısa bir strateji rehberi hazırlıyoruz.
Beklenmedik bir kriz anında veya çok sert bir olumsuz yorum karşısında markanızı korumak için atmanız gereken ilk adımları, sosyal medyada yapmamanız gerekenleri ve durumu nasıl kontrol altına alabileceğinizi anlatan acil durum mini rehberi sunuyoruz.
Bu paketle, markanızın dijital dünyadaki en değerli varlığı olan itibarını koruma altına alır, müşteri güvenini artırır ve online geri bildirimleri bir pazarlama aracına dönüştürürsünüz.